养老院服务质量评估制度，养老院社工服务技能有哪些

目前，养老机构的工作人员大多不熟悉社会工作的概念，专业的社会工作队伍相对薄弱。有两种不合理的对社会工作的理解:一开始,我们低估甚至否认社会工作的作用,并认为“为老年人工作不需要专业的社会工作者,但是他们需要爱,热情和责任心,和社会工作者可以做别人能做的”。在他们看来，个案咨询无非是聊天，小组工作无非是玩游戏。随着对社会工作认识的加深，有些人高估了社会工作的价值和作用，把社会工作者当成了无所不能的“救世主”。不管问题是什么，在严重的情况下，他们认为社工可以“解决”。

社会工作者没有必要为这两种不合理的评估辩护。他们唯一应该做的就是用行动证明自己的专业和价值。社会工作者要做的第一件事就是帮助刚入院的老人适应医院生活。进入医院后，新入院的老年人在生活环境、规则、沟通方式等方面都会发生变化。此时,社会工作者应该跟进和评估他们的适应时间,根据评价结果处理和老年人的不同需求,帮助老年人理解和熟悉的生活尽快疗养院,并提供新老人社会支持。此外，对于有心理、情绪和行为问题的老年人，社会工作者应及时提供咨询和指导。

在每个护理区域参考员工后老年人社会工作者,社会工作者将评估和分析老年人的问题和需求,与老年人建立专业关系,共同制定和实施干预计划,最后选择参考或关闭情况下根据实际情况。将病例管理的理念和方法应用到社会工作服务中，可以充分调动病例相关人员，整合各种资源，为老年人提供全面的护理服务。